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首都航空、桂林航空联合对黄山机场进行安全运行和服务质量年度审核

发布日期:2019/12/25 11:05:59 浏览:143

3月19至20日,首都航空、桂林航空联合对黄山机场进行外站地面安全和服务保障工作年度审核。

首都航空、桂林航空联合对黄山机场进行安全运行和服务质量年度审核

首都航空、桂林航空联合对黄山机场进行安全运行和服务质量年度审核

审核组一行2人,深入黄山机场的安质部、人力部、候管部、地勤部、客货公司、现场指挥中心等部门工作现场,对照审核单,通过查阅相关手册、文件、台账记录,检查分公司安全质量管理体系建设和人员培训情况,现场查看值机和登机服务保障流程等形式,逐条逐项对候管部航班旅客值机、高端旅客服务、中转及特殊旅客服务、行李托运、配载服务、客舱清洁、不正常航班服务保障工作;客货公司行李装卸、分拣以及货运监装监卸情况;地勤部特种车辆保障及驾驶员资质;黄山机场在处置大面积航班延误应急演练等方面工作进行全面细化检查。

首都航空、桂林航空联合对黄山机场进行安全运行和服务质量年度审核

通报会上,审核组对黄山机场安全运行标准和服务保障工作给予充分肯定,同时也指出了工作中存在的不足,并提出改进意见。黄山机场将以问题为导向,认真补齐工作中存在的短板,夯实日常工作基础,持续提升运行保障能力。(程群)

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